[學員心得] 財政部財政人員訓練所主管人員研習班「口語表達與簡報技巧：專業『財』夠看」

很榮幸再次應邀前往財政部財政人員訓練所擔任講師。

受疫情影響，主辦單位要求本次訓練不分組、間次座位、小班教學，對於運課而言，將難以達到以往小組討論、分組競賽之效果與氛圍。但，調整教學設計，搭配線上互動工具，除講師講述外，學員仍能表達想法並互相學習。

以下，為學員提供之課後心得。


心得作者：
財政部北區國稅局汐止稽徵所 謝易澄 股長


很高興有機會參與本次課程，雖然僅短短 3 個小時，但經過泰上老君的功力傳授及指點，瞭解了簡報要素及鋪陳技巧的內涵，可說是收獲良多。我認為簡報從無到有，如同建造房子、安置住家的過程：

地基 (架構) 要穩固打好

課程一開始，我們就在教材內容中，探索簡報的流暢因子，我的答案為「簡報目的、簡報大綱、口語表達方式、數據明確交代、聲音自信有力、肢體動作明顯、引發台下共鳴...等」，老師則歸納為簡報架構、投影片設計，以及鋪陳與台風三個環節。

對於簡報架構，老師著重「金字塔原理」的介紹與應用，既如組織圖般的分門別類、縱橫邏輯，也要區分三段式分層論述，讓架構更加清楚明瞭，從心智圖實作以及老師舉出的「新冠肺炎影響與財政部紓困措施」實例中，對於架構的重要與鋪陳的順序，有了更深的體會。

裝潢 (設計) 要優緻規劃

地基打穩後，接下來就是要為投影片「美妝」，美化的兩個要素即是元件設計與搭配及圖表呈現，設計的原則主要是內容資料簡單扼要，以視覺化的方式呈現，並追求一致性，讓整體表現和諧感，且元件間相輔相成，課堂中舉出的國外投影片案例，是很好的參考依據；另外，極簡化的圖表也令我印象深刻，將格線、不必要文字及顏色等去蕪存菁，呈現的圖表能讓觀者一眼看到重點，將使簡報者於講述時事半功倍。當然簡報的呈現型態可先思考此次簡報之目的，再決定形式，更容易獲得迴響。

動線 (表達) 要清楚深刻

完成了上述兩項後，最重要的就是簡報者應如何講述，讓大家能夠印象深刻且有所收獲，開頭可用吸引聽眾興趣、激發好奇心為原則，中段內容鋪陳可用數據強調及驗證，以增強說服力，結尾則可總結重點，使用琅琅上口的語句及行動呼籲，令聽者意猶未竟。

富麗堂皇，更要安居舒適

由於本人在國稅局上班，簡報時總會呈現許多法條文字，以前大多將投影片直接以講義形式來準備，即把法條內容及規定文字全都塞在投影片上，原本是希望簡報完大家能夠把它當成一份工具書使用，但在學習了林老師的簡報課程後，瞭解簡報技巧的內涵，深感不應直接將投影片當成講義，我想，在政令宣導的場合，應讓聽者聚焦在「強調重點」的投影片上，而講義則可另外編製一份；好的簡報應按照上述各點準備內容後，再進行多次的口語演練，我認為簡報者口頭鋪陳之良窳，是決定簡報能否成功的重要因素，要會做也要會說，相信我的下一份簡報一定會進步很多。