[學員心得] 台北科技大學簡報工作坊「職場軟實力：讓您上臺不恐懼-從架構到表達」

與北科大學員們合影，心得作者為左二。

北科大學務處學輔中心提出授課邀約時，其預設的方向即為「軟實力」及「上台不恐懼」。因而，在教學設計時，心心念念的即是「如何讓學員上台不恐懼？」但，與其分享緊張的排解技巧，或是不斷規勸學員演練的重要性，總覺得那只是治標。

幾經思考，最後我將「上台」視為「不恐懼」的重要解法之一；不過，若只是放任學員們在台上「自生自滅」，還不如引導其如何「武裝」自己，使得邏輯結構完整、投影片美觀一致，以及口語表達有料。

所以，賦予學員們上台之任務，並在課程進行中，不斷提點、分段練習，憑藉學員們的理解、創意，以及因應時間之限制，每組在上台時，都有不錯的表現，令人佩服與欣慰。

以下，是「有心就有得」的認真學員，請看看她的反思。


國立臺北科技大學經營管理系一年級 黃羽萱 同學

畏懼上台，自我突破

很慶幸參加了「職場軟實力：讓您上臺不恐懼」這個從標題就深深吸引我目光的活動。我是一個非常畏懼上台的人，就算只是短短 5 分鐘的分組報告，都可以讓我心神不寧，為了能克服恐懼、更突破自我，今年我加入了系上活動的活動組，有了上台主持的機會，雖然還不到自己十分滿意的程度，但卻建立了上台的自信，也因此決定多參加訓練「上台報告」或「主持能力」這類活動及演講，學習更多上台說話的技巧。

忽略架構，就會遺漏

從一開始講師從架構層面帶入課程，聽著聽著才發現，原來我之前做報告時，總是忽略了架構的重要性，沒有先去分析議題、列出它的組織圖等，總覺得作報告非常吃力，經過這次練習分析、歸納分類，並做出組織圖，發現可以更有效率的呈現報告；其次，口說與投影片同步的部份，這是我從來不曾注意的地方，以前報告時都很依賴投影片，覺得練習個大概就好，反正有投影片可以提示，但，這種想法很容易讓整份簡報變得不流暢，導致聽眾也無法專心聆聽，還好從課程中發現了如何改進報告時的缺失，希望下一次報告時，我也能活用這些技巧。

無關插圖，專業打折

再來是設計層面，這通常是我花費最多心思的部分，我很注重觀感上的美，也會做到一致性和排版要注意的地方，可是從課程中我也發現了自己犯的錯誤，就是我常常放一些插圖、gif圖去讓投影片看起來生動一點，但那些圖其實跟主題一點關聯都沒有，只是因為可愛而放的，原來這也是會讓報告扣分的地方，既驚訝又慶幸現在知道了，就可以修正了。

表達弱點，改善重點

而最後的表達層面，就是我最缺乏的能力了，我通常都以「背稿就是全部」的心態上台報告，當然，這不是一個好方法，只要忘了其中一句話，我就慌了，就講不下去了，而且就算完整的背完稿，也不是一個吸引人的報告，因為沒有了跟台下的互動，沒有了能讓人產生共鳴的點，更沒有了自信與笑容，因為我只是把找到的資料湊成一份稿，容易因緊張而急著背完它，無法抓住聽眾的耳朵。然而，開場和結尾原來都有存在的意義和技巧，雖然很可惜在 3 分鐘的實踐報告上，仍然沒有善用所學的開收場技巧，但這些也已經吸收到腦中了，成為一種簡報新生兒的生長養分。

意料之外，收穫其中

我想，在剩下大學三年的報告，甚至是到職場上時，我都可以善用這些技巧，讓我的報告能抓住別人目光和耳朵，讓我上台說話時，不再只是枯燥乏味的背詞，還可以與台下有互動和共鳴。其實，原本以為是像一般演講那樣並排坐著聆聽，沒想到是以分組討論、分組競賽的方式去完成活動，更沒想到老師以 3 分鐘實際上台的報告讓我們分工合作、積極練習，既刺激又有點興奮，這些都是很特別的體驗！