[學員心得02] 財政部財政人員訓練所主管人員研習班「心裡有數『財』專業：口語表達與簡報技巧」

心得作者：桃園市政府地方稅務局資訊科 林春吟 小姐

財訓充電，簡報口語

在忙碌的公務生涯中，能有機會到財訓所充電，又能真正獲得實務上滿滿的收穫，真是心存感激啊！

本(桃園)市一直致力於智慧城市發展，今(108)年終獲得國際組織「智慧城市論壇」(ICF)首獎，身為智慧桃園的一員，深深感驕傲，因此無不希望在自己的資訊能力上能提升到配得上這個獎項，且因著本局不斷提出創新稅務服務，需要對外簡報曝光的機會日漸增加，每次在簡報時，總不知好的簡報方式該如何呈現，很沒自信，面對台下長官或各界先進，心中壓力都很大，因此學習能製作出具專業邏輯又賞心悅目的簡報，以及能有效傳達溝通目的的口語表達能力，就更加重要了。

兩大面向，雙向引導

感謝這次課程包含了簡報製作及口語表達這2大重要面向：

一、在簡報規劃上，我們學習到如何透過心智圖找出簡報的金字塔架構，這在其他製作報告上也是很好的應用方式；在投影片的設計中、發現原來紙本跟簡報的字體選擇也是有學問的，也學到排版、色彩配置以及如何獲取免標註來源的圖像資源，非常有利後續視覺呈現。

二、在表達技巧上，簡報是有目的的溝通，這點很受用，我們常常會受限於自己的專業，自說自話，殊不知簡報對象的不同，應該要有不同的呈現方式，因而進步是來自改善缺點，進化是來自放下優點。

除了上課內容的豐富，老師在上課引導上也下足了工夫，上課方式並不是常見的單向教學，而是透過分數累積機制，讓同學互相激勵，更能思考課程內容，也增加上課的熱情，前幾堂課同學之間其實沒有什麼互動，透過課程比賽機制，讓大家更熟悉彼此了，透過彼此腦力激盪，就能發想出更多解決方案，所以這課程應該放第一堂，這樣大家感情就會更快熟稔，後面也會更有默契了！

煩惱問題，諮詢解決

在平日製作投影片過程中，我常遇到一些問題，但總是沒有師長可供諮詢，例如，已做動畫的投影片常常不適合印出供長官審查的紙本，我總是要做兩個版本，但心中總覺得很麻煩，也不知別人怎麼處理這種狀況，經詢問老師，得知製作兩版方能「各司其職」且不會相互干擾，因為老師這句話讓我安心也認命，這在我以後製作龐雜的主題時，就不會因此有煩躁的心，認識老師是這次最大的收穫啊！