[學員心得] 台北市立圖書館延平分館講座「沉悶退散！職場簡報這麼辦」

講座互動

再次受邀至延平分館，與年齡層非常廣的讀者朋友見面，覺得非常有挑戰性。

其一，由於每人的知識水平不同，話必須說得淺顯易懂，語速也不能太快，以利聽眾吸收與思維。

其二，館方希望以「職場簡報」為主題，但根據前次經驗，參與者的平均年齡層偏高，更有許多退休與樂齡讀者專程前來，深怕此主題與其連結度不強。

其三，即使聽眾目前為「職場工作者」，但彼此業種可能相差十萬八千里，如何找尋共同性與匪淺性，且能對大家都有所收穫，在在都是備課必須考量的。

而這位認真的讀者朋友，寫完課堂筆記後，改了 2 個版本給我，足見意誠。以下是她的課後心得：

心得作者：Doreen Yeh (葉小姐)

職涯受挫，沉澱思考

本來以為是教導製作投影片的課程，聽完課程後，倒覺得老師所講的內容也適用於職場的報告整理、會議紀錄、人際關係以及其他做人處事態度...等等。

相較於有些學員，是因為想充實退休生活而來學習，我則是個資深的工作者，想在工作之餘多學一些新事物，讓自己持續成長。

可能是我有點年紀，一直不太會處理職場人際關係，之前在工作轉換時遭遇挫折，藉由本次課程，沉澱了幾天，思考很多人生道理。

演說精彩，回想驗證

精彩的演說，包含講者的自信、熟練、尊重聽眾並與之互動、對聽眾的了解，並搭配生動的投影片，而投影片可以讓聽眾加深印象，尺寸較大、重點清楚的文字若能配合講者的節奏與步調，口說與投影片同步，說的等於呈現的，聽眾更能集中注意力，更有機會達成演講目的-除讓聽眾全盤理解，更能促使他們展開行動。從以上的課堂所學，檢視最近參與的養生講座，回想講者所準備的投影片，試圖使聽者看到重點，而演講結束後，印象最深刻的通常是圖文並茂的組合，那通常就是講者預計想傳達給聽眾的目的。

從這堂課得知自己的簡報缺點：
1. 習慣依賴項目符號。
2. 放了不必要或與標題無關的照片(雜質，讓人模糊焦點)。
3. 五顏六色的文字，沒有一致性讓人不知重點為何。
4. 把投影片當成大抄，看著投影銀幕講，沒把講稿內容背熟。
5. 不夠簡潔有力，整張畫面太雜亂，不整齊劃一。
6. 觀念還在舊思維，常用閃光吸引注意。

雖然簡報在工作上並不常用到，但對於與主管報告，或者跟同事溝通上，常常講了一堆，主管和同事搞不清重點在哪，我想老師上課所說的重點拿來套用在溝通上，應該會讓人我交流更加順利，而減少彼此想法的誤差和代溝。

課程啟發，期待致用

上課內容對我的啟發包括：
1. 簡報架構須設定清楚 (主題明確)。
2. 簡化內容 (留下菁華)。
3. 每次說明一個重點，等結論出現，再說明下一個 (單一重點) 。
4. 運用佐證資料來說明數據、案例...等 (有憑有據)。
5. 太多重點就是沒有重點 (少即是多)。

前一個工作待了13年，各方面都是資深員工，當時除了會計，還兼人事相關工作，很多事情老闆沒決定前會下達封口令，但同事間總有人喜歡打探消息.....曾有同事說：職場不是來交朋友的... 基於口拙不善應酬又不想說謊，更怕說漏嘴，故選擇不與同事發展私交，多年後卻很後悔這樣的選擇。除非轉職，否則這些情況還是會發生，現在回想，如果當時不逃避，做到公私分明、定位清楚，並真誠的表達所思所想，我相信可以從應對中調整，和同事相處一定會更為融洽。

這堂課我受益良多，且感染課堂上歡樂氣氛，是令人回味的課程，謝謝您！